Jogadores lésbicas dizem que Twitch está falhando com eles

Em maio, quando a plataforma de streaming Twitch anunciou o lançamento de mais de 350 novas “tags de identidade” que poderiam ser usadas para qualificar os streams em categorias distintas, Jess Bolden estava entusiasmado.

A comentador de 25 anos da FACEIT Games Esports, que vive entre a França e a Itália com sua parceira, transmite o jogo Rainbow Six Siege, uma procura amplamente dominada por homens. Bolden já foi treinadora da equipe Samsung para o jogo, que ela transmite sob o nome de JessGOAT.

Jess BoldenCortesia Jess Bolden

Ela percebeu que poderia usar a novidade tag “lésbica” para mostrar a outras jogadoras lésbicas que seu stream era o espaço seguro para elas. Mas, Bolden diz, ela se sentiu em conflito. “Eu olhava para a etiqueta por aquele segundo extra, para me questionar, e geralmente estou esperançado em tudo o que faço”, diz Bolden. “Logo, obviamente, há o problema.”

A indecisão de Bolden era justificável. O Twitch foi amplamente criticado por o escândalo em curso envolvendo “ataques de ódio” dirigidos principalmente a seus usuários BIPOC e LGBTQIA +. Esses ataques é realizados por bots programados para enviar spam para chats de streamers com mensagens ofensivas. As condições ficaram tão ruins que os usuários do Twitch iniciaram uma campanha – #TwitchDoBetter – para pressionar por mudanças e, em o ponto, organizou o “protesto” do dedo onde streamers boicotaram a plataforma em solidariedade às vítimas de ataques de ódio.

Em resposta, Twitch no mês pretérito abriu o processo contra dois usuários supostamente por trás de muitos ataques de ódio e, mais recentemente, introduziu a verificação de bate-papo.

Embora o ódio contra as serpentinas seja generalidade, as lésbicas sentem que é objeto de sexismo e de o tipo específico de sexualização. “Recebemos vários DMs, porquê ‘Eu poderia transformá-lo em hetero’ ou ‘Você não encontrou o faceta notório’”, diz Baeu, uma streamer lésbica de 18 anos da Flórida que transmite para seguidores sob o nome de Spoink. Baeu é membro de Lésbicas Lilás, uma equipe do Minecraft Championship que espera aumentar a representação lésbica nos jogos. (Ingresso está ocultando os sobrenomes da maioria dos streamers desta peça por preocupação com a segurança deles.)

Muitos lésbica usuários têm sido repetidamente enviado por mensagem por homens determinados a “mudar” ou “consertar” eles.

“Mesmo quando eu era menor de idade, eles ainda me mandavam mensagens com coisas inadequadas”, acrescenta Baeu. “A solução do Twitch foi basicamente: ‘Muito, você tem suas mensagens abertas.’” Ela acrescenta que vários relatórios que enviou à empresa sobre assédio não resultaram em nenhuma ação contra usuários infratores.

A etiqueta “lésbica” somente aumentou o assédio, de congraçamento com Bolden. “’Eu odeio gays’ é provavelmente o mais generalidade [comment],” ela diz. “Ou pessoas reclamando que eu sou lésbica.” Todos os streamers entrevistados concordaram que viram abusos dirigidos especificamente a lésbicas, desde declarações porquê “é simples que você é lésbica – você é gorda” a afirmações de que os streamers lésbicos estavam “indo para o inferno” por culpa de sua sexualidade .

O usuário até teve seu bate-papo enviado por spam de contas de bot com o nome de seu cachorro recentemente falecido. Além de tudo isso, muitas usuárias lésbicas, incluindo Baeu, têm recebido mensagens repetidamente de homens determinados a “mudá-las” ou “consertá-las”.

Embora Twitch não tenha respondido diretamente a muitas das perguntas Ingresso apresentado à empresa, o porta-voz ofereceu o seguinte: “Assédio e conduta odiosa de qualquer tipo é inaceitáveis ​​e estritamente proibidos em nossas Diretrizes da comunidade. Tomamos medidas para impor esse tipo de comportamento em todos os casos verificados em que nos é relatado. ”

“Quero que o Twitch bane essas contas por IP”, diz Ash, uma vtuber lésbica de 36 anos que usa o avatar para se expedir com seus seguidores. Uma vez que Baeu, Ash – que transmite o nome de FitnessToCosplay – se sente despovoado por Twitch e irritado por sua inação contra trolls fanáticos. Os banimentos de IP – que permitem que todo o dispositivo de alguém, em vez de somente suas contas online, sejam banidos por meio de seu endereço IP individual – seriam muito mais eficazes aos olhos dela.

Twitch rejeitou a eficiência das banimentos de IP em seu guia Combatting Targeted Attacks, alegando que a eficiência de tais banimentos é “limitada” devido a “maus atores” que é capazes de circunavegá-los.

Contração muscular sempre será ponta dos pés a traço para que seja visto que eles estão fazendo o suficiente. ”

“Se eles banirem somente uma conta, eles voltam”, diz Ash. “Eles nos veem banindo todas essas pessoas, mas tudo o que estão fazendo é processá-los. Eles estão ganhando quantia com isso. E aposto que não veremos o centavo, embora sejamos nós os que sofremos ”.

Bolden, porquê uma jogadora online profissional, está muito conectada o suficiente para ter criado chatbots anti-trolls para ela. No entanto, ela reconhece que isso não é provável para muitos outros streamers. “Eu tenho alguém que é muito experiente em programação para fazer o trabalho que Twitch deveria ter feito para debutar”, diz ela. “Eu não sei porquê [others would] impedir que o ataque de ódio aconteça, e eu fiz tecnologia de sistemas de informação no Tropa. Eu provavelmente simplesmente pararia de transmitir se fosse eu. ”

Twitch, Bolden diz, precisa fazer mais. “Eu acho que Twitch vai até a traço do que é esperado, mas nunca vai ultrapassá-la”, diz ela. “Eles sempre vão na ponta dos pés para ver que estão fazendo o suficiente”.

Sentindo-se ignorado

Uma maneira pela qual Twitch tentou fazer “o suficiente” é por meio de sua Política de Conduta e Assédio de Incitação ao ódio. Introduzido em dezembro de 2020, foi projetado para proteger BIPOC, LGBTQIA + e mulheres streamers – todas as quais, Twitch reconheceu, recebem abusos frequentes em sua plataforma. A política entrou em vigor em janeiro e baniu muitas palavras associadas ao ódio na plataforma.

Infelizmente para a comunidade lésbica de Twitch, uma dessas palavras é “lésbica”. A comunidade afirma que a vocábulo é sinalizada porquê “teor sexual” por automoderadores no Twitch, enquanto palavras porquê “gay” não é. Meses detrás, Twitch também baniu involuntariamente a vocábulo “sapphic” (o identificador lésbico) da plataforma, embora isso já tenha sido resolvido.

Samantha, que transmite sob o nome de TheVerbalThingCortesia Samantha

“Por que é [the word ‘lesbian’] até mesmo uma consideração por ter sido repudiado? ” pergunta Samantha, uma streamer lésbica de 31 anos. Samantha é o membro do Death 2 Divinity, uma gordo e homossexual Masmorras e Dragões show ao vivo e transmissões com o nome TheVerbalThing. “Alguém está usando isso para descrever a si mesmo e sua comunidade. O Twitch precisa se concentrar em realmente ouvir seus membros. Parece que as coisas que estão sendo pedidas a eles é frequentemente ignoradas. ”

“Temos diretrizes da comunidade que estabelecem limites sobre o que é admissível no Twitch, e isso inclui regras que proíbem teor, linguagem e comportamentos de ódio”, disse o porta-voz do Twitch Ingresso. “Estamos trabalhando incessantemente para melhorar as salvaguardas que temos em vigor. Sabemos que temos mais trabalho a fazer e estamos profundamente comprometidos com esse trabalho. ”

Os criadores estão compreensivelmente zangados. Embora Bolden não pare de transmitir tão cedo, ela está frustrada por compartilhar seu quantia com uma empresa que não protege seus usuários. “Estou brava por dar 50 por cento dos meus ganhos para uma empresa que só quer entrar na traço”, diz ela.

Bolden também está frustrada com a alegada desigualdade nos níveis mais altos de streaming do Twitch, que ela acredita ter impactado financeiramente. Embora Bolden sinta que Twitch tem “boas intenções”, quando se trata de comemorar seus usuários LGBTQIA + e mulheres, ela diz que isso não parece compensá-los também.

“Se eu confrontar a quantidade de streamers LGBTQIA + e mulheres que têm uma partilha de 50-50 com Twitch em verificação com os homens, que provavelmente têm uma partilha de 75-25 com contratos de publicidade – o que eu não tenho – estamos prestes a ter o grande problema do caralho ”, diz ela. “Esse é o duplo padrão.”

“Uma vez Orgulho acabou, você não vê [mention of] LGBTQIA + serpentinas em tudo, muito menos lésbicas. ”

Ingresso não foi capaz de verificar essas alegações, pois o Twitch não divulga informações sobre as finanças do fundador. No entanto, o vazamento recente de pagamentos de streamer (confirmado porquê real pelo Twitch) mostra que Bolden, com 90.300 seguidores, ganhou $ 234.228,35 em 2019 com streaming de 18,5 dias de Rainbow Six Siege. Te peguei, o varão Cerco jogador com 24.600 seguidores muito mais humildes, ganhou $ 144.430,43 (mais da metade dos ganhos de Bolden) em streaming por 17,5 dias.

Streamers porquê Baeu, Ash e Samantha – nenhum dos quais ganha a vida com Twitch – não estão preocupados com quantia ou acordos financeiros. Eles só querem que sua comunidade e suas preocupações sejam reconhecidas e ouvidas fora do Mês do Orgulho.

“Depois que o Orgulho perfazer, você não verá [mention of] LGBTQIA + streamers em tudo, muito menos lésbicas ”, diz Ash. “Mas não somos sazonais! Somos lésbicas o ano todo. Seria bom obter qualquer reconhecimento. ”

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